Zákaznická podpora hledá svého apoštola.
Pro mezinárodní společnost hledáme akčního člověka, který se nebojí zákaznické podpory a domluví se nejen anglicky, ale i dalšími jazyky. Chceš denně využívat své jazykové znalosti, šplhat po kariérním žebříčku stále výš a být v dobře naladěné partě lidí. Pojď tedy za námi.
Budeš řešit, zákazníky, kteří se ozvou kvůli chybové jednotce. Řeší se výměna, problém s logistikou, oprava, takže budeš komunikovat i s dalšími odděleními. Většina komunikace jde přes e-maily. Interní komunikace je nejčastěji s techniky v Brně a Nizozemí přes Outlook. Komunikace se zákazníky je přes speciální aplikace opět pomocí e-mailu nebo telefonu. Každý případ je vedený v interním portálu, kam doplníš chybějící informace a pošleš dál. Občas je třeba ujasnit si detaily se zákazníkem a zkontaktovat jej.
Potřebujeme zkušeného lingvistu, protože naše produkty využívají zákazníci po celém světě. Angličtina je tedy nutností a k tomu alespoň jeden jazyk navíc z následujícího výběru: francouzština, španělština, italština, ruština, turečtina, polština, němčina, holandština.
Hledáme i někoho, kdo by chtěl v tomhle poli růst a pomoct nám dlouhodobě s udržením kvalitní podpory pro naše zákazníky.
Máme u nás 5 týdnů dovolené, příspěvek na penzijní či životní pojištění. Multisport kartu abyste byli fit a příspěvek na stravování abyste si mohli dát co chcete. Jazykové kurzy, a ještě mnoho dalších benefitů, které tu na tebe čekají.