VEDOUCÍ INFOLINKY s NJ (30-40.000 Kč)
Zvládáš vést call centrum a k tomu umíš německy? Je pro tebe důležité příjemné pracovní prostředí menšího týmu a uvítáš i práci na zkrácený úvazek? Pak jsi náš člověk, tak pošli svoje CV v češtině i němčině a čti dále o pozici:
VEDOUCÍ INFOLINKY s NJ (30-40.000 Kč)
* vedení menšího týmu zákaznické podpory pro ČR/SR
* samotná práce operátora pasivní zákaznické linky (nejčastěji reklamace, dotazy zákazníků)
* nastavování a kontrola KPI podřízených
* zastřešení komunikace s mateřskou centrálou v němčině
* optimalizace procesů zákaznického servisu společně s mateřskou společností
* SŠ/VŠ vzdělání (obor není rozhodující)
* praxi na vedoucí pozici v call centru, nebo praxi v call centru, ale zkušenost s vedením týmu
* neměcký jazyk - budeš komunikovat s centrálou především písemně, ale neměl/a by ses bát mluvit, takže (B1/B2)
* sympatického, extrovertního a usměvavého člověka, se smyslem pro řešení stresových situací s nadsázkou
* příjemné vystupování a porozumění českému a slovenskému jazyku
* zázemí významné nadnárodní společnosti
* možnost zkráceného úvazku (6-7 hodin denně)
* 25 dní dovolené
* půlroční bonusy
* multisportkarta, dárkové karty a slevy na produkty
* teambuildingové akce
* vstupní zaškolení a případná další školení
* rodinnou atmosféru na pracovišti
* možnost nástupu: IHNED, ale rádi si počkáme:)
* místo pracoviště: BRNO