20 November
CUSTOMER SERVICE MANAGER

Orientujete se v logistických procesech a s tím souvisejícími dokumenty? Máte zkušenosti s vedením malého týmu a se zákaznickým servisem? Hovoříte plynule anglicky a německy a chcete ji využívat na denní bázi? Pak hledáme právě Vás!

Prosperující firma hledá akutně posilu na pozici:
CUSTOMER SERVICE MANAGER

* motivace a vedení týmu (cca 15 lidí)
* rozdělování práce související se zákaznickým servisem pro německý trh
* řešení reklamací
* koordinace a zefektivňování procesů
* koordinace projektů od A do Z (od zadání objednávky, hlídání, po spárování platby)
* školení týmu, hlídání docházky, dovolené, hodnocení týmu, plánování rozvoje
* komunikace se zákazníky, řešení reklamací
* občasné pracovní cesty
* komunikace napříč firmou
* reportování vedení

* min SŠ vzdělání
* zkušenosti s vedením týmu nutností
* NJ na výborné úrovni (B2 - C1) a AJ na úrovni alespoň B2 – nutností oba jazyky
* praxe v zákaznickém servisu
* pokročilá znalost práce na PC
* znalost logistických procesů
* znalost práce s objednávkami, fakturami, párováním účtů
* příjemné vystupování, komunikační a vyjednávací dovednosti
* organizačně schopný

* mzda dle dosavadních zkušeností
* příspěvky na stravné, penzijko, životko
* příspěvky na dopravné, volnočasové aktivity
* 30 dní dovolené
* možnost práce na home office
* flexibilní pracovní doba s pevným jádrem
* možnost dalšího vzdělávání
* denní využití jazyků + jejich vzdělávání
* přátelské prostředí v prosperující firmě
* bonusový systém
* 13. plat
* firemní akce
* možnost využití relax zóny
* místo výkonu práce: Brno


Zadávateľ

Olga Žák
,
Poslať správu