IT SERVICE DESK AGENT
Baví vás práce s koncovými uživateli? Máte výbornou němčinu na komunikační úrovní? Zajímá vás oblast IT?
Rád Vám pozici představí, která je pro společnosti působící v Brně.
IT SERVICE DESK AGENT NJ (40. - 50.000 Kč)
*Interní podpora IT uživatelů.
*Zpracování IT požadavků prostřednictvím ticketů, e-mailů a telefonátů v ITSM nástroji.
*Samostatné řešení obtíží našich uživatelů.
*Udržování provozních databází a znalostní dokumentace.
*Podpora zavádění nových IT technologií.
*Spolupráce na globálních IT projektech.
*SŠ/VŠ vzdělání
*Dobré komunikační dovednosti v českém jazyce a komunikativní znalost německého jazyka.
*Středně pokročilá znalost anglického jazyka
*Předchozí zkušenosti ze service desku nebo second level support.
*Dobré komunikační schopnosti, zákaznický přístup, schopnost pracovat v týmu.
*Zkušenosti v oblasti ITIL a projektového řízení.
*Schopnost analytického myšlení a ochota se učit nové věci.
*Zajímavou práci v mezinárodním, ale kompaktním a přátelském IT týmu.
*Zajímavé mzdové ohodnocení.
*Jednosměnný provoz (pondělí-pátek) s flexibilním přístupem k pracovní době.
*Možnost home office
*Roční prémie
*5 týdnů dovolené.
*Penzijní připojištění.
*Program pro výhodné telefonování.
*Stravenky.
*Firemní notebook a mobil.